Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 novembre 2025

Introduction

Salty Breath Society – Chapuis & Falciola (« nous », « notre », « nos ») exploite ce site web et la boutique en ligne qui l'accompagne. Nous sommes une société en nom collectif établie en Suisse :

Salty Breath Society – Chapuis & Falciola
Rue du Château 12
2022 Bevaix – Suisse
E-mail : info@saltybreathsociety.com
Numéro IDE : CHE-201.654.719

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir nos Services et de traiter une partie de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos Services.

1. Informations personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :

Informations d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)

Informations liées à la commande

  • Adresse de livraison et de facturation
  • Produits achetés
  • Historique de commandes
  • Préférences d'achat et articles consultés

Informations financières

  • Détails du moyen de paiement (traités via Shopify Payments, Stripe ou PayPal)
  • Nous n'avons jamais accès aux numéros complets de cartes bancaires

Informations techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et d'appareil
  • Données de connexion
  • Données de navigation (pages visitées, durée)
  • Cookies et technologies similaires

Communications

  • Messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail
  • Historique des échanges avec notre service client

2. Modes de collecte

Nous collectons vos informations :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous passez commande, créez un compte, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez
  • Automatiquement : via cookies, outils analytiques et technologies de suivi
  • Auprès de nos prestataires : Shopify, Stripe, PayPal, Printful, transporteurs
  • Via partenaires publicitaires ou analytiques : si vous consentez au suivi

3. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes

  • Traitement du paiement
  • Production à la demande via Printful
  • Expédition et suivi de livraison
  • Gestion des retours et réclamations
  • Communication concernant votre commande

Fonctionnement et amélioration du site

  • Personnalisation de votre expérience utilisateur
  • Analyse de l'activité du site et des performances
  • Gestion de votre compte client
  • Amélioration de nos produits et services

Sécurité et prévention de la fraude

  • Vérifications nécessaires au traitement du paiement
  • Détection d'activités suspectes ou frauduleuses
  • Protection de nos droits et de notre propriété

Marketing (uniquement si vous y consentez)

  • Envoi d'e-mails marketing et newsletters
  • Publicités ciblées ou recommandations personnalisées
  • Vous pouvez vous désabonner à tout moment

Obligations légales

  • Respect de nos obligations comptables et fiscales
  • Réponse aux demandes des autorités compétentes

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD et à la législation suisse sur la protection des données, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour traiter, produire et livrer vos commandes
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
  • Consentement : pour le marketing, les newsletters et les cookies non essentiels (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
  • Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables, fiscales et légales

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec les catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de services essentiels

Shopify (hébergement et fonctionnement de la boutique)

  • Shopify traite et héberge nos données conformément à sa politique de confidentialité
  • Plus d'informations : shopify.com/legal/privacy

Printful (production et expédition des commandes)

  • Printful reçoit uniquement les informations nécessaires à la production et à l'expédition (nom, adresse, détails de la commande)
  • Printful dispose de ses propres politiques de confidentialité disponibles sur printful.com/policies/privacy

Shopify Payments, Stripe et PayPal (traitement des paiements)

  • Ces prestataires sont certifiés PCI-DSS et respectent les normes de sécurité les plus strictes
  • Nous ne stockons pas les informations complètes de carte bancaire

Services de transport (expédition et gestion des retours)

  • Nom, adresse de livraison et informations de suivi nécessaires

Prestataires marketing et analytiques (uniquement si vous y consentez)

Google Analytics (analyse d'audience et statistiques de fréquentation)

Meta Platforms (Facebook & Instagram) Nous utilisons le Pixel Meta et l'API Conversions. Contrairement aux cookies classiques, l'API Conversions permet d'envoyer certaines données (comme un achat) directement depuis nos serveurs vers ceux de Meta.

  • Données partagées : Données de navigation (pages vues, ajouts au panier) et données clients "hachées" (cryptées), telles que votre adresse e-mail ou numéro de téléphone, pour permettre à Meta de faire le lien avec votre compte utilisateur.
  • Finalité : Mesurer l'efficacité de nos publicités, créer des audiences personnalisées et vous proposer des produits pertinents. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires directement dans les paramètres de votre compte Facebook.

Autorités légales

  • Si la loi nous y oblige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire

6. Cookies et technologies similaires

Types de cookies utilisés

Nous utilisons différents types de cookies sur notre site :

Cookies essentiels (obligatoires)

  • Cookies de session Shopify : permettent le fonctionnement du panier et de la connexion
  • Durée : session (supprimés à la fermeture du navigateur)
  • Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car nécessaires au fonctionnement du site

Cookies analytiques (optionnels)

  • Google Analytics : nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
  • Durée : 26 mois
  • Nécessitent votre consentement

Cookies marketing (optionnels)

  • Technologies Meta (Pixel et API) : Permettent de suivre les conversions et d'afficher des publicités pertinentes. L'API Conversions peut fonctionner en complément des cookies pour assurer une mesure fiable, même si votre navigateur bloque les cookies tiers.
  • Durée : 90 jours
  • Nécessitent votre consentement

Gestion de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences cookies :

  • Via la bannière de consentement lors de votre première visite
  • Dans les paramètres de votre navigateur
  • En nous contactant à : info@saltybreathsociety.com

Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre capacité à naviguer et à effectuer des achats sur notre site.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • L'accès non autorisé
  • La perte accidentelle
  • La destruction ou l'altération
  • La divulgation non autorisée

Mesures de sécurité

  • Chiffrement SSL/TLS : toutes les données sensibles sont transmises via une connexion sécurisée (https)
  • Certification PCI-DSS : nos prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal) respectent les normes de sécurité les plus strictes pour les données de cartes bancaires
  • Accès restreint : seules les personnes autorisées ont accès à vos données
  • Sauvegarde régulière : vos données sont sauvegardées régulièrement

Limites

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Si vous pensez que vos données ont été compromises, contactez-nous immédiatement.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (Shopify, Stripe, Printful) peuvent traiter vos données en dehors de la Suisse ou de l'Union européenne, notamment aux États-Unis ou au Canada.

Garanties mises en place

Ces transferts sont effectués conformément aux mécanismes légaux applicables :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Certification Privacy Shield ou mécanismes équivalents
  • Protections équivalentes garantissant un niveau de protection adéquat

Plus d'informations sur les transferts de données de Shopify : shopify.com/legal/privacy

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus :

Catégorie de données Durée de conservation
Informations de compte Jusqu'à suppression de votre compte ou 3 ans d'inactivité
Historique de commandes 10 ans (obligation comptable et fiscale suisse)
Données de facturation 10 ans (obligation légale)
Données marketing Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
Cookies analytiques 26 mois maximum
Cookies marketing 90 jours
Logs techniques 12 mois
Correspondance client 3 ans après la dernière interaction

Sur demande, certaines données peuvent être supprimées ou anonymisées (voir section ci-dessous "Vos droits").

10. Vos droits concernant vos données

Selon votre lieu de résidence (Suisse, Union européenne), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (sous réserve de nos obligations légales de conservation).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing direct.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait).

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

  • Par e-mail : info@saltybreathsociety.com
  • Par courrier : Salty Breath Society – Chapuis & Falciola, Rue du Château 12, 2022 Bevaix, Suisse

Nous pouvons demander une vérification d'identité avant de traiter votre demande (pour protéger vos données).

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que nous ne traitons pas vos données conformément à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente :

En Suisse :
Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
www.edoeb.admin.ch

Dans l'Union européenne :
L'autorité de protection des données de votre pays de résidence

11. Données des mineurs

Nos produits et services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des mineurs sans le consentement parental approprié.

Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions supprimer ces données.

12. Marketing et newsletters

Abonnement

Si vous vous abonnez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications marketing, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer :

  • Des informations sur nos nouveaux produits
  • Des offres spéciales et promotions
  • Du contenu exclusif

Désinscription

Vous pouvez vous désabonner à tout moment :

  • En cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail
  • En nous contactant à : info@saltybreathsociety.com
  • Via votre compte client (si applicable)

Votre désinscription sera effective sous 48 heures maximum.

Note : Même après désinscription, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails transactionnels relatifs à vos commandes (confirmations, suivis, etc.).

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (réseaux sociaux, partenaires, etc.).

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité lorsque vous quittez notre site.

14. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité en fonction de l'évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

La version à jour sera toujours disponible sur cette page. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

15. Responsable de la protection des données

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Salty Breath Society – Chapuis & Falciola
Responsable : Direction
Rue du Château 12
2022 Bevaix – Suisse
E-mail : info@saltybreathsociety.com

Nous nous engageons à répondre à vos questions dans les meilleurs délais et à traiter vos demandes avec sérieux et transparence.

Merci de votre confiance ! 🌊

Salty Breath Society – Chapuis & Falciola